CÓDIGO DE CONDUTA

Compromisso com Ética, Evolução e Excelência

Código de Conduta Gelattos

1. Apresentação

O Código de Conduta da Gelattos nasce do fortalecimento de uma cultura organizacional sólida, ética e transparente, com foco absoluto em nossos clientes, franqueados, colaboradores, parceiros e na sociedade como um todo. Este documento estabelece os princípios, valores e diretrizes que orientam nossas decisões e comportamentos, consolidando-se como a base para a implementação de políticas e práticas alinhadas às melhores práticas de governança corporativa, sustentabilidade e desenvolvimento social. Nosso compromisso é sustentar o propósito de sermos reconhecidos como a principal referência do mercado brasileiro de Sorvetes até XXXXX, atuando sempre com responsabilidade, excelência e integridade.

2. Nossos Princípios Fundamentais

2.1 Ética e Integridade Atuamos com honestidade, transparência e respeito em todas as nossas relações. Não toleramos qualquer forma de corrupção, fraude, discriminação ou conduta inadequada. 2.2 Foco no Cliente e no Revendedor Colocamos nossos clientes e Revendedores no centro de nossas decisões. Buscamos oferecer produtos de excelência, atendimento diferenciado e suporte contínuo, promovendo relações de confiança e parceria duradoura. 2.3 Excelência e Qualidade Comprometemo-nos com a qualidade superior de nossos produtos e processos, garantindo padrões rigorosos de segurança alimentar, inovação e melhoria contínua. 2.4 Sustentabilidade e Responsabilidade Social Incentivamos práticas responsáveis que contribuam para a preservação ambiental, o desenvolvimento das comunidades onde atuamos e a construção de uma sociedade mais justa e equilibrada. 2.5 Respeito às Pessoas Valorizamos a diversidade, promovemos a inclusão e asseguramos um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e colaborativo. Repudiamos qualquer forma de assédio, preconceito ou discriminação.

3. Compromissos Organizacionais

3.1 Transformação e Inovação Contínua Vivemos um processo permanente de evolução para acompanhar as tendências do mercado em todas as suas dimensões. Investimos em inovação, tecnologia e desenvolvimento humano para manter nossa competitividade e relevância. 3.2 Governança Corporativa Adotamos práticas de governança baseadas na transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa, assegurando decisões alinhadas aos interesses da organização e de seus stakeholders. 3.3 Conformidade Legal Cumprimos rigorosamente as leis, normas regulatórias e padrões aplicáveis ao nosso segmento de atuação, garantindo integridade em todas as operações.

4. Conduta Esperada

Todos os colaboradores e parceiros devem: • Agir com ética e responsabilidade em todas as atividades profissionais; • Proteger a reputação e a imagem da marca; • Preservar informações confidenciais; • Utilizar adequadamente os recursos da empresa; • Comunicar qualquer conduta que viole este Código.

5. Compromisso com o Futuro

Seguiremos comprometidos com a evolução constante — organizacional e humana — traduzindo nossos valores em atitudes concretas. Buscamos oferecer sempre o melhor, de forma justa, responsável e sustentável.

Compromisso com Ética, Evolução e Excelência